‘חוית מגורים’ היא הרבה יותר מסיסמה,
זו תפיסת עולם שתמיד מעמידה אותך במרכז.
יעידו על כך הדיירים שלנו...
משפחת סיטון אדירים קריית אונו
את הדירה בפרויקט רכשנו בתחילתו, עוד לפני היתר בנייה ותכניות סופיות. למרות אי הוודאות, הצוות של אדירים היה פשוט נהדר – אמין, חם ומקצועי. תיאום הציפיות היה מדויק, הסטנדרט הגבוה בלט ככל שהפרויקט התקדם, והגמישות בשינויים הייתה יוצאת דופן. אפילו אחרי המועד שסוכם, איפשרו לי לבצע שינויים ללא עלות. לאחר שתי רכישות קודמות, אני יודעת שזו לא חוויה מובנת מאליה. שיגעתי אותם לא מעט – והם פשוט זרמו איתי. אני גאה לומר שקניתי דירה באדירים.
משפחת סיטון אדירים קריית אונו
את הדירה בפרויקט רכשנו בתחילתו, עוד לפני היתר בנייה ותכניות סופיות. למרות אי הוודאות, הצוות של אדירים היה פשוט נהדר – אמין, חם ומקצועי. תיאום הציפיות היה מדויק, הסטנדרט הגבוה בלט ככל שהפרויקט התקדם, והגמישות בשינויים הייתה יוצאת דופן. אפילו אחרי המועד שסוכם, איפשרו לי לבצע שינויים ללא עלות. לאחר שני רכישות קודמות, אני יודעת שזו לא חוויה מובנת מאליה. שיגעתי אותם לא מעט – והם פשוט זרמו איתי. אני גאה לומר שקניתי דירה באדירים.
משפחת סולן
הדר, הוד השרון
הכרתי את האזור לפני זה ולכן מאוד התרשמתי מהמיקום של הפרויקט ובהמשך מהתוכניות ומהסטנדרט שהוצג. המשא ומתן היה ענייני והוגן ולאורך כל הדרך השירות היה מצוין. במהלך תקופת הבדק התגלתה נזילה קלה, פניתי לאיש הקשר שלנו באדירים והתקלה טופלה באופן מיידי. בסך הכל אני מאוד מרוצה מהדירה מהעסקה ומהשירות.
משפחת סולן
הדר, הוד השרון
הכרתי את האזור לפני זה ולכן מאוד התרשמתי המיקום של הפרויקט ובהמשך מהתוכניות ומסטנדרט שהוצג. המשא ומתן היה ענייני והוגן ושלאורך כל הדרך השירות היה מצוין. במהלך תקופת הבדק התגלתה נזילה קלה, פניתי לאיש הקשר שלנו באדירים והתקלה טופלה באופן מיידי.בסך הכל אני מאוד מרוצה מהדירה מהעסקה ומהשירות".
משפחת קונסטרינסקי
הדר, הוד השרון
"הגעתי לעיר הוד השרון מהרצליה והאמת הייתי קצת בחששות מעיר חדשה וכל מה שכרוך בזה, להפתעתי קיבלתי מהחברה חיבוק חם ואוהב (במיוחד לגל המקסימה) ולאורך כל הדרך כל צוות המשרד ועובדי החברה עשו מאמץ שניהיה מרוצים מכל התהליך. גם אחרי המסירה, כשצצו מידי פעם בעיות, התייחסו אלינו יפה והגיעו אנשים נחמדים ומשתפי פעולה ועשו את התיקונים לשביעות רצוני המלאה. אני שמחה שקניתי דירה בחברה הזאת."
משפחת קונסטרינסקי
הדר, הוד השרון
"הגעתי לעיר הוד השרון מהרצליה והאמת הייתי קצת בחששות מעיר חדשה וכל מה שכרוך בזה, להפתעתי קיבלתי מהחברה חיבוק חם ואוהב (במיוחד לגל המקסימה) ולארוך כל הדרך כל צוות המשרד ועובדי החברה עשו מאמץ שניהיה מרוצים מכל התהליך. גם אחרי המסירה שצצו מידי פעם בעיות התייחסו אלינו יפה והגיעו אנשים נחמדים ומשתפי פעולה ועשו את התיקונים לשביעות רצוני המלאה. אני שמחה שקניתי דירה בחברה הזאת."
בדק ואחריות
באדירים, ימשיכו ללוות אתכם לאורך שנים ארוכות לאורך תקופת הבדק ובמקרה הצורך גם אחריה.
אנחנו מתחייבים למסור את הדירה ללקוח בהתאם לתאריך המצוין בחוזה
אנחנו מתחייבים לעמוד בקשר עם הלקוח לאורך שלבי הבניה ולהזמין אותו לבוא ולהתרשם בעצמו אחר ההתקדמות מרגע שיתחילו העבודות על שלבי הגמר.
אנחנו מתחייבים למסור את הדירה ללקוח נקייה וללא ליקויים, נקייה, בהתאם למפרט וההסכמות הספציפיות מול הלקוח.
אנחנו מתחייבים שלאורך כל תקופת הבדק יעמוד לרשות הלקוח נציג אישי קבוע שיתאם את הטיפול בכל בעיה שתצוץ.
אנחנו מתחייבים לתת מענה מיידי, במקרי חירום כמו קצר חשמלי או פיצוץ בצנרת המים המרכזית. לצורך זה עומד לרשות הלקוחות מוקד מיוחד שפועל 24 שעות ו-7 ימים בשבוע.
אנחנו מתחייבים לתת מענה ראשוני מהיר (תוך יום עסקים) בתקופת הבדק כאשר מתגלות בעיות במערכת החשמל, המים, הביוב, התריסים החשמליים או ליקויים אחרים מתחום הבטיחות לרבות חדירת מי גשם.
אנחנו מתחייבים לתת מענה סופי ומושלם לתקלות וליקויים נוספים תוך חודש מהגשת הפניה.
אנחנו מתחייבים שתיקון הליקויים יתבצע באופן מקצועי, תוך תיאום עם הדייר ותוך הקפדה על ניקיון הדירה, הרכוש ורווחת הדיירים.
אמנת שירות
אדירים שואפת להעניק לכם את השירות הטוב ביותר בענף הבניה והנדל"ן. מבחינתנו תחום השירות הוא אחד הערכים המוספים המרכזיים שאדירים יודעת להציע ללקוחותיה ובבסיסו עומדים ערכים כגון: אמינות, אדיבות והוגנות. אנחנו מתחייבים לפעול כלפי הלקוחות, הספקים והשותפים שלנו בשקיפות, אמינות והוגנות.
אנחנו מתחייבים להתייחס בכבוד, נימוס ואדיבות כלפי כל לקוח בכל סיטואציה ומתוך כוונה אמיתית לעזור ולסייע.
אנחנו מתחייבים להתייחס לכל לקוח באופן שוויוני בלי הבדל של מין, דת או גזע.
אנחנו מתחייבים להיות זמינים ונגישים עבור ציבור הלקוחות. אנחנו מתחייבים להשיב לפניות הטלפניות שלכם בתוך יום ולפניות בדוא"ל בתוך 3 ימים.
אנחנו מתחייבים לטפל במהירות ובמקצועיות בכל תקלה או טעות.
אנחנו מחויבים לשיפור מתמיד ולבדיקה עצמית – כי תמיד אפשר להשתפר. במסגרת הבחינה העצמית.
אנחנו מתחייבים לערוך משובים ו-`סקרי שביעות רצון` בקרב הלקוחות באופן רצוף וקבוע.
אנחנו מתחייבים שכל המידע השיווקי שאנו מפרסמים הוא מידע אמין ומשקף את המציאות.
אנחנו מתחייבים להציג ללקוחות מידע מקיף שמתייחס גם לאספקטים רחבים כמו: סביבת המגורים הכוללת, תכניות עתידיות וכל מידע רלוונטי שיכול להשפיע על שיקולי הקונה.
אנחנו מתחייבים לתהליך מכירה הוגן הלוקח בחשבון את הצרכים של הלקוח.
אנחנו מתחייבים שכל משא ומתן יערך בהגינות ושקיפות.
Always With You. Because You Matter
בכל שלב ובכל צורך - יותר מהתחייבות.
כי אצלנו אתם תמיד במרכז.
